Términos y condiciones promocionales
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Estas condiciones aplican a todas las promociones, descuentos, cupones y beneficios que Krika Cosmetics (LUCEGO S.A.S., NIT 901.370.080-4) ofrezca en krika.co. Cada promoción puede tener además condiciones particulares, que se informan en la pieza publicitaria, en el banner o en la ficha del producto. Si hay diferencias, prevalecen las condiciones particulares de la promoción.
1. Vigencia
Cada promoción es válida solo durante las fechas y horas indicadas (hora de Colombia) o hasta agotar las existencias, lo que ocurra primero.
2. Unidades disponibles
Las promociones aplican hasta agotar el inventario disponible para la tienda online. Cuando la promoción tenga un número limitado de unidades, lo informaremos en sus condiciones particulares.
3. Dónde aplican
Salvo que se indique otra cosa, las promociones publicadas en krika.co aplican solo para compras hechas en la tienda online y no aplican en tiendas físicas. Las promociones de tiendas físicas no aplican en la tienda online, salvo que se indique lo contrario.
4. Descuentos y cupones
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones o descuentos, salvo que se indique lo contrario.
- Los cupones se ingresan al finalizar la compra, son de uso personal y, salvo que se indique otra cosa, se pueden usar una sola vez por cliente.
- Los cupones pueden tener un monto mínimo de compra, aplicar solo a ciertas marcas, categorías o productos, y tener una fecha de vencimiento.
- Los descuentos se aplican sobre el precio de venta de los productos y no sobre el costo del envío, salvo que se indique lo contrario.
- Los descuentos y cupones no se pueden cambiar por dinero en efectivo.
5. Precios
Todos los precios promocionales están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica. El precio anterior que aparece tachado corresponde al precio de venta habitual del producto antes de la promoción.
6. Envío gratis
El envío es gratis por compras desde $150.000 dentro de Colombia, calculado sobre el valor de los productos después de aplicar los descuentos. Consulta las tarifas y condiciones en nuestra Política de envíos.
7. Regalos y obsequios
Los productos de regalo (compra y recibe, muestras u obsequios) están sujetos a disponibilidad, no se pueden cambiar por otros productos ni por dinero y, si devuelves el producto principal, también debes devolver el obsequio.
8. Cambios y devoluciones de productos en promoción
Los productos comprados en promoción tienen los mismos derechos de cambio, retracto, reversión del pago y garantía que los demás productos, según nuestra Política de cambios y devoluciones. Si se devuelve el dinero, se devuelve el valor efectivamente pagado.
9. Uso indebido
Krika puede cancelar pedidos o anular beneficios cuando detecte un uso fraudulento o indebido de las promociones, como la creación de varias cuentas para usar un mismo cupón, la compra para reventa o el uso de cupones obtenidos de forma irregular. En esos casos se devuelve el dinero pagado.
10. Errores
Si una promoción se publica con un error evidente (por ejemplo, un precio o descuento muy por debajo de lo anunciado por una falla técnica), te avisaremos antes de despachar y podrás elegir entre pagar el precio correcto o cancelar el pedido con devolución total del dinero.
11. Normas aplicables
Estas condiciones se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas. Para dudas o reclamos, escríbenos a ecommerce@krikacosmetics.com o en Radicar PQRS.
Consulta también nuestros Términos y condiciones.