Publicado 13 de diciembre de 2024 en Krika T&C por Ecommerce Krika
POLÍTICA DE CONDICIONES
FAVORITOS KRIKA 2024: Los descuentos aplican para compras que se realicen en nuestras tiendas de Aventura Plaza, Roosevelt, Chipichape, Norte La 44, Oeste, Ingenio, Bogotá La 93 Y Bogotá Salitre por medio de pago efectivo, pago QR y tarjetas débito/crédito. Solo aplica para las compras en las tiendas físicas seleccionadas y en la página web www.krika.co.
En nuestra página web aplica desde el sábado 14 de diciembre de 2024 desde las 12:00 AM hasta el sábado 21 de diciembre de 2024 a las 11:59 PM y en tiendas físicas durante su horario de apertura. Este beneficio aplica para compras en referencias seleccionadas de las diferentes líneas: Capilar, Maquillaje y Skincare. Este beneficio no es reembolsable en dinero, ni como abonos a las tarjetas de crédito o débito de las que sea titular el cliente.
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al cliente.
CONSENTIMIENTO DE COMPRA
El consentimiento por parte del cliente se manifiesta en los pasos de compra establecidos en el sitio web www.krika.co aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final, el cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.
Krika Cosmetics se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en el sitio. No obstante, www.krika.co puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los clientes del sitio.
Krika Cosmetics expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el cliente, con información del número de pedido, precio exacto, nombre de producto comprado, datos del cliente y dirección de entrega.
CONDICIONES DE PAGO
El precio que se deberá pagar por cada producto adquirido será el precio vigente en el sitio al momento de hacerse el pedido.
Antes de la aceptación por parte de www.krika.co de cualquier compra, el cliente deberá aceptar los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el sitio.
Krika.co pone a disposición de los clientes un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.
Una vez que el sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago Krika Cosmetics podrá denegar la aceptación de una compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituir al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento el valor cancelado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una compra aceptada parcialmente.
ENTREGA DE PRODUCTOS / TIEMPOS DE ENTREGA
Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifique que sea correcta y tenga la información completa (dirección nombre completo unidad y/o conjunto residencial, número de apto, torre, barrio , municipio y departamento, teléfono, destinatario persona quien recibe), solo de esta manera recibirá sus productos en los tiempos estipulados.
No aplica el servicio de recogida en tienda.
Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su compra.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, KRIKA no será responsable por la pérdida o destrucción del producto entregado, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el sitio.
El costo de envío del producto se establecerá dependiendo de la ciudad o municipio donde el cliente quiera recibir el producto. Dicho valor será informado en el resumen reflejado en el carrito de compra al momento de realizar la transacción.
Nuestra promesa de despacho para las compras efectuadas por el cliente durante este evento en la página www.krika.co tendrán un tiempo de hasta 6 días hábiles de despacho. (NO INCLUYE SÁBADOS, DOMINGOS, NI FESTIVOS), a partir que se le haga entrega del paquete a la transportadora esta será responsable de los días de entrega estipulados (transportadora). Si se llegase a presentar que uno de los productos de su compra esté sin stock, nos comunicaremos oportunamente para informarle en cuanto tiempo estará el producto nuevamente disponible, de no estar de acuerdo podremos cambiar o realizar la devolución del dinero correspondiente a dicho producto.
*Estamos en una temporada de alta demanda por activación de fechas comerciales a nivel nacional, lo que afecta las capacidades de entrega y por lo tanto se pueden presentar retrasos en las fechas de entrega estimadas.
Si la entrega del producto se retrasa: Porque el Cliente se niega a recibirla sin justificación alguna; Por no haberla recibido dentro de las dos (2) semanas siguientes contadas a partir del primer intento de entrega por parte de la empresa del servicio de transporte o; por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte de encontrar la dirección que ha sido suministrada de manera equivocada por parte del cliente, KRIKA podrá (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) no realizar la entrega del producto y en consecuencia proceder a notificar al cliente que la orden de pedido ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al cliente la totalidad del dinero pagado.
El consentimiento por parte del Cliente se manifiesta con la realización y aceptación de cada uno de los pasos de compra en www.krika.co y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido en el cual se encuentran detallados cada uno de los productos, su precio individual, los gastos de envío (en caso de ser aplicable), los demás que tenga a su cargo y la sumatoria total que el cliente debe cancelar. Al momento de realizar la orden de pedido, KRIKA validará la transacción, medios de pago, disponibilidad de inventario y datos personales, entre otros. Solo si la orden de pedido es aceptada, KRIKA expedirá y enviará, la recepción y confirmación del pedido al correo electrónico informado por el cliente al momento de realizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
KRIKA COSMETICS cuenta con una política de cambios y devoluciones:
– El cliente debe presentar la factura de compra o copia de la misma.
– Debe entregar los productos en su caja y envase original y en las mismas condiciones en que fueron adquiridos, con todos los sellos de seguridad intactos.
– El plazo para realizar cambios o devoluciones es de tres (3) días calendario contados a partir de la fecha de la compra y tres (3) días calendario a partir de la fecha de recibo para las ventas por la página web www.krika.co
Krika Cosmetics somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011, por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.
Todo cambio o devolución requiere de la presentación de la factura original de compra o el documento que acredite que el producto fue adquirido en las tiendas Krika Cosmetics.
Los cambios solo operan para productos eléctricos. El maquillaje NO tiene cambio.
El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
No se hace devolución de dinero.
*Las marcas que estén resaltadas en amarillo tienen algún tipo de excepción.
Listado de productos:
CAPILAR
MARCA | OBSERVACIÓN |
MASCARILLA CAPILAR L’OREAL*ML ABSOLUT REPAIR | – |
SHAMPOO SALON IN PROFESSIONAL*1000ML LISS CONTROL | – |
TRATAMIENTO BE NATURAL*250ML LISO SO KERATINA TERMO PROTECTOR | – |
AMPOLLETA ALFAPARF*13ML ESSENTIAL OIL SEMILLAS DE LINO AZUL X UND | – |
CREMA RECAMIER*200GR STYLING PASTE | – |
MASCARILLA MATIZANTE NAISSANT*300ML PERLA BEIGE | – |
CERA CAPILAR OLE*50G BARRA ANTRIFRIZZ | – |
SHAMPOO L’OREAL *300ML ABSOLUT REPAIR | – |
TONICO CAPILAR BYS PRO*120ML BULBO FORTE CRECIMIENTO + | – |
TERMOPROTECTOR SALON IN*300ML VEGAN KERATIN % COLLAGEN PROTECTION SPRAY | – |
MAQUILLAJE
MARCA | OBSERVACIÓN |
GEL PARA CEJAS MELU*10G HBF518 MOLDEADOR | |
CORRECTOR OJERA AME*9GR COVER DREAMY | TODOS LOS TONOS |
BASE LIQUIDA ATENEA 1ST SCENE CREAM | PRESENTACIÓN 30ML Y 55ML |
POLVO SUELTO SAM*8G | TODOS LOS TONOS |
RUBOR ATENEA*4.5ML LIQUIDO | TODOS LOS TONOS |
PESTAÑINA MAYBELLINE*7.2 SKYHIGH | APRUEBA DE AGUA Y LAVABLE |
POLVO COMPACTO ANA MARÍA*15G | PRESENTACIÓN VERDE
TODOS LOS TONOS |
LABIAL MAYBELLINE*4.2ML VINYL | TODOS LOS TONOS |
FIJADOR DE MAQUILLAJE SAMY*80ML |
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BRONZER ATENEA*6G CREMOSO BARRA | TODOS LOS TONOS |
SKINCARE
MARCA | OBSERVACIÓN |
TRATAMIENTO ESPECTAÑAS*11ML OLEO ROLL ON | – |
SÉRUM FACIAL DERMANAT*30ML NIACINAMIDA | – |
AGUA DE ROSAS PILI*250ML |
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SÉRUM FACIAL PILI*30ML VITAMINA C | – |
GEL FACIAL DERMANAT*50ML HIDRATANTE | – |
SÉRUM ACTIVADOR DE CEJAS Y PESTAÑAS BYS PRO MUCH*15ML | – |
DESMAQUILLADOR KURA*250ML BIFÁSICO | – |
JABÓN FACIAL ANA MARÍA*100ML MIXTA GRASA | – |
PROTECTOR SOLAR NUDE*50ML SPF50 PRIMER FACIAL CON COLOR | – |
PROTECTOR SOLAR NUDE*50ML SPF50 FACIAL | – |
CREMA FACIAL DHEMS*50ML HIDRATANTE INTENSIVA ÁCIDO HIALURÓNICO | – |