TÉRMINOS Y CONDICIONES «LUCE TU CABELLO»

Actividad Descuento “LUCE TU CABELLO” por Categoría – Capilar 20%

La actividad promocional “Descuento por Categoría – Capilar” organizada por Krika Cosmetics se regirá bajo los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia

Promoción válida desde el jueves 5 de marzo hasta el domingo 8 de marzo del 2026.

2. Beneficio

Los clientes recibirán un 20% de descuento sobre el precio regular en productos seleccionados de la categoría capilar (línea care).

3. Cobertura

Los descuentos aplican para compras que se realicen en nuestras tiendas de Aventura Plaza, Roosevelt, Chipichape, Norte La 44, Oeste, Ingenio y Bogotá La 93 y Bogotá Salitre por medio de pago efectivo, pago QR y tarjetas débito/crédito. Solo aplica para las compras en las tiendas físicas seleccionadas y en la página web www.krika.co.

4. Categoría Participante

Aplica únicamente para productos de línea care (cuidado capilar) como shampoos, acondicionadores, tratamientos y productos de mantenimiento capilar.

5. Marcas Participantes

La promoción aplica en productos seleccionados de las siguientes marcas:

 

6. Restricciones

• No aplica en accesorios.

• Aplica únicamente en productos de línea care.

• No acumulable con otras promociones, descuentos, bonos, convenios o precios especiales vigentes.

• Sujeto a disponibilidad de inventario.

7. Condiciones Generales

• El descuento se verá reflejado directamente en el precio final del producto participante.

• Krika Cosmetics se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la actividad sin previo aviso en caso de presentarse circunstancias de fuerza mayor.
• NOTA: Durante el período de la actividad comercial, los productos que se ofrecen estarán sujetos a disponibilidad en el momento de la compra. Si bien nos esforzamos por mantener un inventario actualizado, debido a la dinámica comercial de la actividad, algunos artículos pueden agotarse rápidamente.
• En caso de que un producto seleccionado no esté disponible, nos reservamos el derecho de contactar al cliente para ofrecerle un artículo complementario o alternativo que cumpla con las características del producto agotado. El cliente tendrá la opción de aceptar o rechazar la oferta, y en caso de no encontrar una opción satisfactoria, podrá optar el reembolso correspondiente.

CONSENTIMIENTO DE COMPRA 

El consentimiento por parte del cliente se manifiesta en los pasos de compra establecidos en el Sitio Web www.krika.co aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final, el cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

Krika Cosmetics se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos que se exhiben en el sitio. No obstante, www.krika.co puede modificar y descontinuar los productos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los clientes del sitio.

Krika Cosmetics expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el cliente, con información del número de pedido, precio exacto, nombre de producto comprado, datos del cliente y dirección de entrega.

CONDICIONES DE PAGO 

El precio que se deberá pagar por cada producto adquirido será el precio vigente en el sitio al momento de hacerse el pedido.

Antes de la aceptación por parte de www.krika.co de cualquier compra, el cliente deberá aceptar los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos en el sitio.

Krika.co pone a disposición de los clientes un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los perjuicios causados al cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

Una vez que el sitio verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago Krika Cosmetics podrá denegar la aceptación de una compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituir al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento el valor cancelado por la compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una compra aceptada parcialmente.

ENTREGA DE PRODUCTOS / TIEMPOS DE ENTREGA 

Es importante que al momento de ingresar la dirección de entrega verifique que sea correcta y tenga la información completa, solo de esta manera recibirá sus productos en los tiempos estipulados.

Los productos adquiridos por el cliente serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su compra

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, www.krika.co queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el sitio.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez realizada tu compra no puedes modificar tu pedido. Los productos adquiridos en promoción no son sujetos a cambio, de referencia, tonos y/o color – No se puede reemplazar el producto comprado por otro.

Solo se aceptan cambios y devoluciones por garantía: Si el producto llega averiado, quebrado o en mal estado.

– El cliente debe presentar la factura de compra o copia de la misma.

– Debe entregar los productos en su caja y envase original y en las mismas condiciones en que fueron adquiridos, con todos los sellos de seguridad intactos.

– El plazo para realizar cambios o devoluciones es de 5 días calendario contados a partir de la fecha de la compra y 5 días calendario a partir de la fecha de recibo para las ventas por la página web www.krika.co

Krika Cosmetics somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011, por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones.

Todo cambio o devolución requiere de la presentación de la factura original de compra o el documento que acredite que el producto fue adquirido en las tiendas Krika Cosmetics.

Los cambios solo operan para productos eléctricos. El maquillaje NO tiene cambio.

El producto debe estar nuevo, sin abrir, debe estar sin uso con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.

No se hace devolución de dinero.

servicioalcliente@krika.co